Дорогущие ноутбуки Dell отдают запахом кошачьей мочи

Сразу же после поступления первых жалоб, инженеры Dell заверили покупателей, что с биологическими веществами этот запах не связан и опасности для здоровья не несет, сообщает ВВС.

Как утверждают сами разработчики, запах появляется через определенные особенности производственного процесса, которые уже подкорректировали: «Те, кто закажут 6430u сейчас, с этой проблемой уже не столкнутся», – заявили в Dell .

Владельцы бракованных ноутбуков могут выслать их обратно производителю, который взял на себя обязанность на безоплатной основе заменить детали.

Отметим, что первые претензии к ультрабуку, который относится к премиу-сегменту, прозвучали еще в июне. Тогда пользователь под ником Three West пожаловался на официальном форуме Dell: «Несколько недель назад я получил новый 6430u Lattitude. Машина отличная, но пахнет так, будто ее собирали у кошачьего лотка. Это просто ужасно!». 

Многие пользователи, не разобравшись в ситуации, начали обвинять в появлении запаха своих домашних питомцев.

По началу появления жалоб и претензий техподдержка Dell советовала прочистить вентиляционные отверстия ноутбука сжатым воздухом, но клиенты жаловались, что запах не исчезает, а только усиливается со временем.

В сентябре клиент под ником Malioz предположил, что запах может быть связан с использованием определенных полимеров для изготовления корпуса, а также задался вопросом: не опасно ли использование подобных материалов для здоровья людей.

В итоге, проведя внутреннее расследование, в Dell пришли к выводу, что запах не представляет опасности и сделали заявление, что проблема уже решена.

Текст:

А.Арсентьева